近来，很多哪吒车主遭受了直营店关门、新车配件缺货、保费上涨乃至拒保，二手车价格更是跳水等窘境。3.15降临之际，橙柿互动电车志关心哪吒轿车的售后服务问题。

  自上一年11月开端，多地网友发帖称当地哪吒轿车的配件缺货，橙柿互动电车志后台也接到了多起投诉：

  “我的哪吒U的充电机坏了，配件迟迟不到位，车辆无法正常运用，现已在家停了2个多月！”义乌黄的先生表明：“我的车是在杭州买的，平常运用在义乌。义乌本来有6家哪吒店，现在都退网了。由于缺配件，哪儿的店都修不了。杭州亚韵店说自费的话能够帮我调配件，可我的车分明还在质保期内。我又不能去外面修，这样整车质保就没有了。”

  杭州何先生表明：“我的混动版哪吒S的增程器坏了1个多月，没有配件修不了，哪吒店一直让我等，可何时有配件没有一点人给我回复。现在要开车只能用纯电功用，纯电说说有200公里路程，实际运用打个7折，跟一辆老头乐也差不多。但这样运用对车的损伤大，我根本不必，17万元买来的车成了一个铺排。”

  杭州的廖先生更是无法，“我的车在修理中心停了三周还没修，他们说，有几个配件没有，官方也不发……”

  面临橙柿互动电车志的问询，哪吒轿车总部商场公关部就杭州商场的出售网络现状给予了回复：哪吒轿车的确因资金问题导致了部分闭店，首要为了降本增效。出售网络没问题，仍在正常运营，一切的售后服务中心也都能够兼具出售功用；售后部分，哪吒轿车也都通知了车主怎样搬运和实现权益。

  答复看似很夸姣，但现实状况是——记者屡次拨打哪吒轿车官方客服电话，均无人接听。

  记者从高德地图上输入哪吒轿车，随机拨打了哪吒轿车杭州形象城店、哪吒轿车杭州临平店、哪吒轿车杭州未来谷店，电话均处于打不通状况。在随后的实地看望中，坐落杭州石桥路未来谷的哪吒轿车杭州未来谷用户中心旗舰店已闭店，除了门头的哪吒logo，店表里都不见一辆哪吒轿车。随后记者又来到杭州德胜东路2399号的哪吒轿车杭州钱塘梦马用户中心，店门已被物业贴了封条，封条日期是2025年3月5日。店门口停放的哪吒车中，有几辆被上了链条。对此，哪吒轿车杭州区域回复是——因该店与杭州梦马小镇在租期问题上没有洽谈妥善，并称近期能处理好。

  记者又以用户名义拨打了几家哪吒轿车售后修理中心，问询充电机毛病修理缺配件的问题。杭州哪吒轿车民佳服务中心清晰奉告，用户自费可供给修理服务，现在供给不了质保内的免费配件；杭州城西店的回复是，配件需查询；其他店均回复“配件需等候，至于等候时间要看厂家的配件状况”。

  曾定坐落“为公民造车”的哪吒轿车，不同于一般的新势力车企，它从前得到过商场的高度认同，2024年11月的揭露多个方面数据显现，哪吒轿车全球用户累计超越46万。投资人、商场、顾客，不管从哪一方来说，我们都期望哪吒轿车能走出窘境，究竟近50万的哪吒车主需求它。